为进一步防范柜面业务操作风险，市中金华支行根据总行运营主管会议精神，结合银监局飞行检查要点以及总行运营条线案防和操作风险业务检查通报，认真进行业务梳理，严格执行柜面业务操作流程，切实有效防范支行柜面业务操作风险。
一是加强组织学习，提高风险意识。支行利用学习时间认真组织全体员工认真学习相关的制度要求，举一反三，牢固树立柜员合规操作的意识，提高对柜面业务操作的风险警惕性。
二是严格制度落实，规范柜面操作。支行依据总行柜面业务操作流程，严格落实执行，加强前台柜面业务操作；同时加强员工行为排查，强化员工熟知本岗位行为规范和操作要求，消除风险隐患。
三是加强监督检查，严格责任追究。支行结合实际情况制定奖惩措施；分管领导、运营主管要加大监督检查力度，进行不定期检查，尤其对重点岗位加强检查频率，对检查中发现的问题，严格按照规定办法对责任人进行处罚并限期整改；确保提高支行内控管理，有效防范柜面业务操作风险。
市中金华支行：徐伟萍
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